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2011年9月中旬,某區國稅局慕名找到福田,希望對他們的旋轉門進行改造,原來安裝的某合資品牌4翼環柱門,才用了3年,就由于質量原因,不能正常使用也無法維修了,嚴重困擾他們的通行,帶來諸多不便。但這次改造只有15天的時間,10月4日有重要接待,旋轉門必須安裝到位。
“這么短的時間既拆又裝,而且又是這么復雜的環柱門,怎么可能完成?不行,不行……”銷售經理林艷的心里犯了嘀咕,到底是簽還是不簽?心情也從剛剛開始準備拿下訂單的興奮,轉而猶豫了起來……可是看著客戶充滿期待的眼光,林艷抱著試試看的心理,給分管生產的肖銀川副總經理打電話把情況講了一下。
肖總的回復讓林艷又興奮了起來,“可以接,解決客戶的難題就是我們的價值,我們一定幫客戶完成這次改造?!?/span>
可在合同簽訂的當天,客戶又提出了新的要求:上班期間不能進行旋轉門的拆裝,只能放假期間進行施工,也就是在現場只有3天施工時間。
正常工期為30天的改造項目現只能15天完成,
如何在15天內完成,這是擺在肖總面前的一大問題。肖總召集各相關部門召開攻堅動員會,大家集思廣益,重新組織生產流程、采購流程及安裝流程。制定了執行方案,明確了每個部門的工作任務。并且成立了項目推進團隊,每天都進行工作溝通會。
很快各相關部門都行動起來了——
研發部在客戶下班后到現場進行尺寸測量,用最短的時間將生產圖紙設計出來了;
采購部整合供應商資源,搜集生產物料,并整合公司內部資源,從售后服務部備件庫整合了很多必須的物料,就用了僅僅7天時間,將生產所需物料全部備齊;
生產部員工24小時連軸加班,用3天的時間將旋轉門生產好;
品管部在生產的同時進行質量把控,用1天的時間完成了以往3天才能完成的出廠測試。
在公司各部門的緊密配合下,終于在9月30日將產品生產完畢。
第一階段目標達到了,給大家極大的信心。
在準備物料生產的時間里,工程部與技術部在夜間多次到現場研究安裝實施方案,經過多次方案推演,最終確定了施工方案——整合施工力量,進行兩班24小時施工,部分需現場制作的在工廠里直接做好,節約施工時間。
經過3天的緊張施工,工程部終于在10月4日早晨6點結束了最后一次清潔,給客戶呈上了一樘完美的旋轉門。
客戶對博寧福田的改造工程十分滿意,感慨道:當初選擇博寧福田是明智的選擇,沒有辜負我們的信任。
博寧福田以精致的工程、至誠的服務回饋客戶對我們的信賴。用我們的實際行動來提升客戶價值,想到客戶之前,做到客戶心里,為客戶呈上一樘真情之門。
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博寧福田被評為“青島市專精特新示范企業”
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熱烈慶祝博寧福田公司成立22周年
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